女子用“韵达”快递兰花被掉包，损失十万元快递公司：最多赔

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随着快递行业的兴起，人们的生活也发生了很大的变化，以前要快递什么东西都只能选择邮政或者是物流公司，可现在不一样了，各个快递公司的兴起，大家在邮寄东西的时候也多了很多选择。正所谓什么东西多了，就会有一些乱象，很多快递公司对寄件人要寄的东西不负责任，导致快递丢失或者的损坏的事情时有发生。这种情况给快递公司的名誉带来了很大的损失。谭女士说她的快递被人给掉包了，导致她损失了十万元，现在已经找到掉包的人，可是损失还是解决不了。

谭女士做的是兰花生意，今年她在湖北省参加兰花展的时候，就购买了一些名贵的兰花，随后她通过快递把兰花寄回家。几天后快递到了，可是寄回家的兰花不仅很多都焉了，关键是几株特别贵的兰花不见了。这下损失就大了。

谭女士说初步估算损失在十万元以上，而且这个还是自己当初买的价钱，要是自己买回来再卖出来的话，一株兰花都要卖几万，这个价格就不好估算了。谭女士说自己在寄兰花的时候都是把兰花包裹在PVC管里面，这样就不会损伤到兰草，但是这一次收到货后却没有发现PVC管。

出现这样的情况，谭女士立马打电话给当初收快递的朋友，因为当时谭女士和丈夫不在家，家里的老人又不会，可是朋友说根本就没有收到什么PVC管，寄回来的就是一个泡沫箱，而且泡沫箱还放在你兰花房的。原本寄送的PVC管包装的兰花，收到的却变成了泡沫箱。发生了这样的事情，谭女士立马找到了新昌韵达快递，得到的结果是，运送到他们网点的就是这个泡沫箱，重量是2.7千克，

谭女士说自己当初在快递的时候重量是7.8千克，结果收到的却是2.7千克。于是立马让韵达快递公司帮她核实，最后发现问题出在湖北那边的快递点。是那边的快递员对她的兰花做了手脚。随后联系了湖北韵达快递网点的工作人员。

工作人员表示有可能是当时发件人给业务员有过沟通，当时业务员也问过谭女士这些兰花的价值，当时说的是普普通通的兰花，而且当时谭女士在打包的时候裹了很多土，结果业务员以为是普普通通的兰花，就把这些土给撒了一些，所以快递的重量就减轻了，针对这样的说法，谭女士不能接受。谭女士说当时明明就已经称好了重量，她们也按照7.8千克的重量付了钱，根本就不存在让业务员重新包装的说法。

谭女士的丈夫潘先生也表示对于兰花他们一直都是非常小心的，越小心也好，因为每一株的价格都很贵，根本就不会让业务员他们动手的。要动手也是自己动手。

对此湖北省的韵达快递网点工作人员表示出现了这样的事情，他们也不想看到，目前他们是愿意负责的，但是谭女士不同意他们给出的方案。因为工作人员说他们会按照公司的最高赔付方案，赔给谭女士块钱。谭女士说自己损失十万，赔她，肯定不愿意。据了解谭女士这批兰花当时在快递的时候并没有保价，现在谈赔偿就遭遇了麻烦，双方协商来协商去，两个月时间过去了，事情都没有任何的进展。

对于谭女士这件事，韵达快递总公司的工作人员表示如果是价值几万块钱的东西丢失的话，建议谭女士报警。同时公司也会对这件事进行调查，尽快给谭女士一个合理的答复。同时相关的律师也表示，韵达公司作为承运人，就附有将货物安全无损的送达到合同约定地的义务，如果说在运送过程中发生了货物的减少，或者是损坏的情况，韵达公司肯定要承担损害赔偿责任。也没有最高赔付的概念，货损多少，快递公司就该赔多少，另外谭女士的兰花是用来出售的，还可主张盈利损失的赔偿，不过前提是谭女士要证明她这次寄送的兰花到底有多少价值，目前谭女士已经报案。

对于兰花的价值，懂行的人都知道一株好的兰花，价值不菲，碰到不懂的人，在他们的眼中只不过是一株草而已。对于这件事，快递公司肯定有不可推卸的责任，就单从重量上来讲，任何人都看得出来是被人动过手脚的，所以说大家在快递贵重物品的时候还是选一些靠谱的快递公司，该保价的还是保价，以免出现问题的时候，快递公司又说你没保价，按照规定最高赔付什么的。对于这件事，各位有什么看法。